Politique de remboursement

30 jours pour essayer

Vous avez 30 jours à compter de la réception pour essayer votre coussin Dénou. S'il ne vous convient pas, même utilisé et sans justification, nous vous remboursons.

Comment faire

1. Écrivez-nous à [E-MAIL DE CONTACT] avec votre numéro de commande.
2. Nous vous envoyons une étiquette de retour : le retour est à notre charge.
3. Renvoyez le coussin à [ADRESSE DE RETOUR]. L'emballage d'origine n'est pas exigé ; protégez-le simplement pour le transport.
4. Vous êtes remboursé(e) sous 14 jours maximum après réception du colis, avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Droit de rétractation légal

Indépendamment de cette garantie, vous disposez du droit de rétractation de 14 jours prévu par la loi, à compter de la réception du colis, sans avoir à vous justifier.

Produit défectueux

Si le coussin présente un défaut, contactez-nous à [E-MAIL DE CONTACT]. Il bénéficie de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés.